深圳市南山区西丽街道阳光工业区沙坑上段莱玮斯工业厂房2楼201室 
或许我们在出去游览的进程中都从前遇到相似的场景：去到某些景点、博物馆，想要了解更多关于那里的介绍和故事，只能请个说明员，有条件的话再租一台说明设备。可是，许多景点导游资源比较紧缺，加上景点的说明内容单一、终年不更新，尤其是去国外游览时许多当地都没有中文说明，这些都成为我们深化了解目的地背面文明和故事的妨碍。
这几年，游览碎片化产品逐步向智能化方向开展，景点、博物馆的才智导览技能也一日千里，国内草创公司推出的才智导览APP更是引领世界潮流。去到景点，拿出手机翻开APP就能够完成“走到哪，说明听到哪”，这类才智导览APP跨过了区域和国界，为有深度游需求的游客们供给了更多便当。
据了解，现在依据游客方位的手机自助导览能够处理游客们倾听说明的根本需求，而跟着GPS微定位纠偏触发导览技能、博物馆文物AI辨认技能的呈现，景点、博物馆现在已可完成。在说明的内容上，除了有不同言语版别外，还针对不同客群，推出少儿版以及倾向前史、艺术等特征的说明，不再“千人一面”。
现在，游览现已成为人民群众脍炙人口的生活方法，每年各个巨细黄金周的出游数据足以阐明人们对游览的酷爱。加上这几年自在行、半自助游、自驾游等方法快速开展，已渐渐成为国内游客出行的首要方法。在此之中，自在行游客集体对游览目的地前史及文明知识方面的了解需求添加，实际中景点、博物馆等目的地所能供给的说明服务确实无法满意游客迸发的内涵需求。
小学语文教师陈潇潇每年都会运用寒暑假带孩子出去游览，添加才智，近几年当她带着孩子从国内走向国外，发现国外有装备中文说明服务的景点、博物馆很少。即使有的国外景点能够供给有中文版别的说明器，但关于景点、博物馆的说明仅仅背书式地将在搜索引擎上也能够找到的根底材料转述一遍，感觉说明说不到点子上。陈教师表明，现在出游现已不是蜻蜓点水罢了了，在旅途中了解景点背面的前史、故事，从中取得更多的收成，才干满意游览带来的精力需求。
面临这一迅速开展的需求，国内一些以景点、博物馆才智导览为切入点的新技能和运用也应运而生，为的是处理深度游游客出游的这些“痛点”。现在，相较于竞赛剧烈、几经竞合已尘埃落定的在线游览预定渠道，从目的地场景化的细分服务切入，供给才智导览的特性化服务，对研讨这些技能和运用的企业来说是更简单切入的范畴。
在景点、博物馆里，翻开手机里的APP就能够完成“走到哪，说明听到哪”，现已成为旅途中常见的运用场景。据了解，广州三毛信息科技有限公司狼狈而逃以景点、博物馆才智导览为切入点，专心供给游览文明内容服务，其间“三毛游”APP从2015年便开端进入这一范畴，从前期从境外景区、博物馆的导览下手，到现在掩盖72个国家及区域，上线+博物馆，近期又取得了搜狗的数千万元A轮战略出资，让业界对才智导览服务有了更多重视。其实，近年国内还有驴迹以及美景听听、口袋导游等，也都是深耕这一细分范畴，各家公司的特征和侧重有所不同，比方驴迹科技安身景区导览和全域导览两大中心，专心于在线电子导游软件、全域导览体系的研制以及游览相关配套事务的开展，依据驴迹所构建的才智游览工业云脑，现已构成以在线电子导览和才智办理服务体系为支撑的游览生态圈。
依据驴迹官网的数据，到2019年6月底，驴迹已为全球12900多家景区建造在线电子导览体系，包含国内259个5A级游览景区和2021个4A级游览景区。而美景听听专心打造的是景点说明APP，掩盖全球80多个国家和区域，10万多个景点。口袋导游APP是全球景点中文语音说明产品， 该APP内含全球超越200个游览目的地城市， 超越5万个自主知识产权的景点中文语音说明， 带游客倾听景点背面的故事，添加游览的趣味和体会。
与此一起，高德地图上一年国庆前发布了“景区随身听”，推出第一批全新语音导览系列，也是依据深度游的导览需求供给的服务。仅上线个多月，高德地图“景区随身听”服务已掩盖故宫、颐和园、兵马俑等全国逾1000个抢手景区。
多年来，国内外的景点、博物馆的导游服务都是以人工服务和景区租赁说明器的方法来完成的。但跟着需求的日益添加，这两种服务方法的缺少也闪现。比方景区装备的人工说明员，数量有限，大部分导游说明的内容是事前背好的标准化内容，惊惧牢靠，但缺少特性。而景区租赁的硬件导游说明器，较早的也是在国外比较多的是运用手动输入编号的方法，获取相应地址的说明，操作杂乱，还不能规划道路。这几年，GPS以及人工智能技能的前进改变了景区、博物馆语音导览的服务方法，经过智能导游APP，可精准定位用户的方位，可跟从用户的脚步自动供给景点说明，一起还连续供给了室内展品AI扫描辨认说明、景点问答等功用，运用更简洁，体会性和丰厚度也进一步开宗明义。
在此根底上，一些新技能的创造，让愈加准确导览成为或许。据“三毛游”CEO丁健雄介绍，现在三毛游已独立开发出了自主创造专利“GPS微定位纠偏触发导览”“博物馆文物AI辨认导览”在内的10多项技能。“以GPS微定位纠偏触发导览技能为例，这个技能的难点是打破国内外的一些限制，像高德地图、百度地图及腾讯地图等首要的地图技能供给商在事务上没有拓宽到境外一切国家和区域，没有掩盖境外的悉数地舆信息，再加上不同区域选用的地舆经纬算法公式或许有所不同，一个小数点后四位的差错，间隔就会相差几公里以上。”三毛游团队为此研制了13项以上的技能，经过算法、转化、公式演算等方法建立了一套一起适用国内、国外的自研制地图引擎结构，运用自研制地图结构来匹配GPS经纬度，现在将差错缩小到了2米。“也狼狈而逃说，APP在室外导览环境下现已完成准确定位。”丁健雄说。
此外，针对室内的观展场景，比方博物馆，AI辨认技能能够完成数字化观展。丁健雄介绍，这项技能源于精准的人脸辨认技能，收集一个展品以万为单位的特征点进行体系学习，这样能够准确分辩某个展品与其他展品的不同，终究到达毫秒级的精准辨认。据了解，美景听听也有AI图像辨认功用，能够经过摄像头进行图像辨认，比方博物馆的展品等，然后来自动调取录音。
除了打破技能难点之外，才智导览的要害还在于内容。业界人士以为，才智导览开展也狼狈而逃三四年的时刻，这个细分职业还处于一个初级开展阶段，用户需求被培育，需求养成运用习气，产品自身也需求老练起来，跟着业界竞赛的加大，到最后竞赛的中心仍是落到内容和用户体会上。对此，丁健雄也坦言，三毛游在开展之初，最困难的部分狼狈而逃内容的建立和智能导览技能的完成，即使是在现在，公司最大比重的经费和人员，仍是花在了技能研制和内容建造上。
据了解，现在国内这些才智导览APP一般也都是从头部景点、博物馆开端进行铺点。具体来说，流程是首要承认该景点有开发说明必要性，再进行根本信息收集，详尽到每个景区要有多少个说明点的散布，内容上也需求结合官方材料加专业书籍，以及网上各种游览资讯的整合。在开展进程中，各个公司和渠道也有自己的特性内容方向。
以高德地图的“景区随身听”为例，在说明内容上，“景区随身听”的语音导览离别八股文式景点介绍，供给特性化语音说明，现在上线的语音说明，既有文明名人，也有深谙当地文明和景区故事的金牌导游、电台主播、游览达人等，进行特性化的语音说明，能够叙述景点不为人知的一面。而从说明人身上做文章，能够打破景点说明千人一面的现状，因为说明员来源于各行各业，其间不乏名人身影，像闻名收藏家、古玩鉴赏家马未都也成了“景区随身听”的名人说明员，说明内容适当特性化。
现在，大部分才智导览APP还处于开展阶段，以景点导览切入的服务归于游览中的服务，许多用户在游览完毕后就会卸载了，低频运用、用户黏性不高是个遍及问题。对此，业界也针对此现象进行了各种探究，比方调整说明内容掩盖的规模、投入更多精力进行社区运营、打造渠道化服务等，都是这类景区才智导览公司积极探究的方向。丁健雄介绍，三毛游从2018年开端连续开通了博物馆文明板块内容、游览FM、少儿美育课程、多元化导览等内容，这些内容的加载起到了特别显着的作用，本来的日活每天只要几千人，到现在的日活均匀都有10万~20多万，用户的黏性及运用频次得到添加。据介绍，现在三毛游渠道70%的盈余来自游览景区和博物馆的导览说明付费服务，20%则来自课程板块，其他来自景区B端项目定制收费，早在2018年头就已收支平衡并完成盈余。美景听听APP里的“达人说”栏目是游览达人的语音节目，游览达人自动上传音频内容，经过免费或收费的方法共享给用户，也招引了一批活跃度较高的粉丝，关于添加用户的黏性有必定的作用。
可是，以供给景点才智导览服务为打破口而建立的渠道，在不断扩大内容的一起，就算引入了抢手的机票、酒店等预定服务，也不或许成为OTA，究竟OTA范畴现已竞赛剧烈。在这种情况下，才智导览APP更重要的狼狈而逃要开宗明义“获客才能”。据全媒体记者调查，现在这类公司在线下首要经过景区或许协作的游览社来获客，线上走的是OTA搭售的道路或许直接出售其产品。不过，这些方法仍是不行积极自动，还有赖于游客的自动挑选。在现在文旅部分全力打造全域游览、推动才智游览开展的趋势下，可更积极地参加相关活动，自动争夺露脸时机，并经过各种跨界协作的方法，“润物细无声”式地奉告、培育用户的运用习气，这也是未来取得更多盈余或许的方法。
